文书控件安装不成功原因：

1、先检查安装的版本对不对（具体查看步骤图如下，版本号要求是最新版本2020年才可以）

2、检查WPS配置（具体查看步骤如下）

3、建议使用360浏览器、搜狗浏览器、2345浏览器、QQ浏览器、猎豹浏览器。（优选360和搜狗）

4、安全警告：是否只查看安全传送的网页内容解决。

5、浏览器必须为ie内核

应用商店-更多-发票-律所发票，勾选订单申请开票

财务登记收款发现明细中的入款数额与自己登记不符，或者是缺少，如登记10000，实际显示入款只有5000

是案件律师分成未填100%，填成了50%

解决办法：律师通过案件-我的案件-修改，调整律师分成，这块的分成是指业绩分配，不是提成分配

一个律师填100%，多个律师相加等于100%即可

数据上报失败原因：

e律师数据上报失败是什么原因：

1、律所执业证号未填，在系统右上角设置-系统配置-系统参数配置里面填写      

2、律师的执业证号未填，通过系统右上角设置-用户管理-操作-修改-执业类别选择专职律师-执业证号进行填写，须跟省厅里面登记的执业证号一致

3、委托人没有填写，咨询与代书委托人栏非必填，可能有些律师没有填，导致上报失败

4、案件导入的时候地位和阶段没有填，可以补登记

5、案件其他必填项没有点，直接点案号可以查看缺失信息，通过案件-管理案件-修改案件补充

需要联系e律师客服，提供律所名称及需要解禁的账号，进行解禁

打开需要上传的word文档，插入符号②，见下图，然后保存上传，文书内即可自动生成编号。

律师申请结案，发现案件没有结案按钮，有2种情况存在：

1、该案件没有进行收案审批。收案待审批的案件是无法申请结案的

2、律师已经提交过结案申请了，已经提交过申请的案件，是不可以再次申请结案的，审批人可以通过审批-业务审批进行审批操作

结案的是时候忘记上传结案报告，导致案件上报失败，可以通过案件-我的案件-操作-补充结案报告进行补登记

案件代理一个阶段以后，可能需要代理下一阶段，重新登记案号，又要重新案件资料，比较麻烦，这时候可以使用，案件-新增案件-复制案件的功能，这个功能可以把上一阶段的信息复制过来，我们只需要修改里面其他变动信息即可

e律师系统操作手册下载